Retours & échanges

À partir de la date de réception de votre colis, vous disposez de 10 jours ouvrables pour vous rétracter si le produit livré est défectueux ou non conforme à la description au moment de la validation de la commande.

Conditions de retours :

Le produit doit être restitué par le client, à ses frais.

L’article doit être neuf (emballage d’origine).
L’article doit être en parfait état.
L’article ne doit pas avoir été utilisé. Tout article jugé utilisé ne sera pas remboursé.
Le retour d’article doit se faire dans le délai de 10 jours ouvrables courant à compter de la date de livraison. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Pour garantir un meilleur traitement du retour et une intervention rapide, vous devez effectuer une demande de retour dans votre compte client (lien « Mon Compte » dans le haut de page du site) auprès de nous, préalablement au renvoi des articles, en indiquant les motifs de retour.

L’adresse de retour figure sur votre bon de livraison.